La caída de Microsoft provoca problemas en la dispensación de medicamentos en las farmacias de Alcalá
La incidencia mundial de Microsoft 365 afecta al sistema Receta XXI del Servicio Andaluz de Salud e impide a los farmacéuticos consultar y registrar con normalidad las recetas electrónicas.
Las farmacias de Alcalá están sufriendo las consecuencias de la caída mundial de varios servicios informáticos de Microsoft, que está provocando problemas en el sistema de consulta y dispensación de medicamentos del Servicio Andaluz de Salud (SAS).
La incidencia afecta directamente a Receta XXI, la herramienta integrada en Diraya que utilizan las oficinas de farmacia para consultar las prescripciones electrónicas realizadas por los médicos y registrar la entrega de los tratamientos a los pacientes.
Fuentes de la Junta de Andalucía han confirmado que los problemas están relacionados con la caída de Microsoft, aunque por el momento desconocen cuándo podrá recuperarse completamente el funcionamiento de este sistema, fundamental para la actividad diaria de las farmacias.
La interrupción está dificultando que los usuarios puedan retirar sus medicamentos mediante la receta electrónica, al no poder acceder los farmacéuticos con normalidad a las prescripciones de los pacientes.
Según informa Europa Press, Microsoft está trabajando para solucionar una caída masiva que también está afectando a servicios como Teams, Outlook, Copilot, Exchange Online y SharePoint. La compañía ha atribuido los problemas a una elevada carga en su infraestructura, que estaría provocando dificultades de conectividad y falta de respuesta en algunos servidores.
La incidencia ha tenido repercusión internacional, con reportes de usuarios en más de 70 países y cientos de miles de avisos registrados en plataformas de seguimiento como Downdetector, según las informaciones publicadas por Bloomberg y otros medios internacionales.
Aunque Microsoft ha detectado una recuperación parcial en algunas regiones, esta todavía no es estable y sus equipos continúan trabajando para restablecer los servicios afectados.
La compañía también ha descartado, por el momento, que el incidente esté relacionado con un problema de ciberseguridad o con actividad maliciosa.
Mientras se resuelve la incidencia, las farmacias de Alcalá permanecen pendientes de la recuperación de Receta XXI, al medio dia ya son muchas las farmacias que pueden dispensar de nuevo los medicamentos recetados.
