El centro de salud Paulino García Donas, al límite: usuarios denuncian esperas de hasta dos horas y dificultades para obtener cita
Los usuarios del centro de salud Paulino García Donas, en la zona norte de Alcalá de Guadaíra, denuncian una situación insostenible. Según sus testimonios, en algunos momentos se concentran más de cien personas, con esperas de hasta dos horas para obtener cita médica y luego se encuentran con agendas médicas cerradas, retrasos para conseguir recetas y citas telefónicas que no siempre llegan a producirse.
Varios pacientes aseguran que solicitar atención médica se ha convertido en un proceso largo y complicado. Tras esperar hora y media o incluso dos horas, algunos se encuentran con que las citas para determinados médicos no están abiertas y deben regresar una semana después para volver a intentarlo.
Los usuarios consideran especialmente preocupante que esta situación afecte a personas mayores, con problemas de movilidad o enfermedades crónicas, obligadas a permanecer durante largos periodos en el centro.
Citas telefónicas sin respuesta
Los pacientes también denuncian problemas con las citas telefónicas. Según explican, cuando no hay disponibilidad presencial, se ofrece una consulta telefónica, pero en algunos casos el médico no realiza la llamada prevista.
Varios testimonios señalan que ayer hubo personas esperando una llamada que finalmente no recibieron. Los usuarios reclaman que el centro o la administración sanitaria aclaren estas situaciones.
La saturación también afecta a las recetas. Pacientes consultados aseguran que las citas para solicitar o renovar una prescripción se sitúan alrededor del día 30 de octubre, lo que puede obligar a esperar casi dos semanas o más.
Los usuarios recuerdan que anteriormente estas gestiones se resolvían con mayor rapidez y consideran preocupante que una actuación sencilla quede sometida a listas de espera tan prolongadas.
Estos testimonios apuntan a que el Paulino García Donas atiende una demanda superior a sus recursos. Las colas, el cierre de agendas, los retrasos y los problemas con las citas telefónicas están generando malestar, especialmente entre las personas mayores y quienes necesitan atención urgente.
Los vecinos reclaman explicaciones y medidas para mejorar la atención. Conseguir una cita médica, denuncian, no debería implicar horas de espera, desplazamientos repetidos o incertidumbre sobre si la consulta telefónica llegará a producirse.
Los pacientes del centro de salud Paulino García Donas merecen acceder a la atención sanitaria sin enfrentarse continuamente a nuevas barreras.
