FACUA Sevilla alerta: afectados por Social Energy tienen hasta el 2 de mayo para reclamar
FACUA Sevilla ha advertido de que la empresa Senerco Energy Services SL, conocida por la marca Social Energy y dedicada a la venta e instalación de placas solares, ha entrado en concurso de acreedores (una situación legal cuando una empresa no puede pagar sus deudas).
La asociación ya está asesorando a varios afectados que contrataron servicios con esta empresa o que solicitaron ayudas para instalar placas solares y ahora no saben en qué punto están sus trámites.
Según lo publicado en el BOE el pasado 31 de marzo, las personas afectadas tienen un plazo de 30 días hábiles —hasta el 2 de mayo— para comunicar su caso al administrador concursal, que es quien gestiona esta situación.
Para ello, deben explicar lo ocurrido y qué reclaman: por ejemplo, la anulación del contrato por incumplimiento y la devolución del dinero pagado.
FACUA recomienda guardar toda la documentación relacionada con el contrato, como presupuestos, facturas, justificantes de pago o publicidad.
En el caso de quienes financiaron la instalación, es importante contactar con el banco o entidad financiera para informar de la situación y pedir que se paralicen los cobros.
Además, si la empresa estaba gestionando subvenciones en nombre del cliente, los usuarios pueden revocar esa autorización y consultar directamente con la administración en qué estado está su solicitud.
FACUA también pone a disposición de los afectados su equipo jurídico para estudiar cada caso y ayudarles a defender sus derechos.
